Política de reembolso

As devoluções são aceitas sempre que os artigos forem enviados e registados dentro de 15 dias uteis a partir do recebimento do artigo.

Os artigos devem ser devolvidos sem uso, com suas etiquetas e embalagem original em perfeitas condições.

Lobra não se responsabiliza por danos ou perda de qualquer artigo durante seu envio de volta a nosso estabelecimento.

Os custos de envio de devoluções correm por conta do Cliente, e os reembolsos serão creditados pelo método de pagamento originalmente usado na compra.

Não nos responsabilizamos por qualquer perda de pacotes durante o processo de devolução.

Uma vez que é uma produção artesanal, é provável que as peças não sejam exatamente iguais ao artigo exposto.

Lobra reserva-se no direito de não aceitar produtos que não cumpram as condições acima referidas.

Para devolver um artigo, é necessário comunicar á devolução á info@lobra.art, informando seu número de encomenda, o nome do produto e anexando uma foto do ítem que deseja devolver.

Após receber a confirmação, por favor envie o artigo para:

Daniela Tamara Lasdica
Av.Miguel Bombarda 66, 1º/esquerdo

2745-172 Queluz, Portugal.